Título original: Managing tourism at world heritage sites: a practical manual for world heritage site managers. Assim, embora alguns termos sejam escritos no masculino, eles referem-se igualmente ao gênero feminino. Este manual tem o objetivo de orientar os gestores de sítios para esse fim. E para todos os que participam dela, uma boa estratégia comercial é serem aliados naturais da sustentabilidade. Esta é, naturalmente, uma pergunta legítima que deve ser respondida pelo autor. Na verdade, este manual é apenas o início de uma série planejada de manuais para gestores de Sítios do Patrimônio Mundial que aborda questões turísticas. Por que o foco em Sítios do Patrimônio Mundial?
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Robin Norwood é terapeuta conjugal e conselheira pedagógica. É casada e tem uma filha. Primeiramente, meu marido, Bob Calvert, que leu tudo que escrevi — umas seis, sete vezes ou restante — e mesmo assim continuou posto e encorajador, contribuindo com informações, sugestões e críticas ao trabalho em andar. E terceiro, devo agradecer a Laura Golden, editora da Tarcher, primeira a ver o manuscrito e a confiar nele. Quando desculpamos sua melancolia, o mau humor, indiferença ou desprezo quanto problemas devidos a uma infância infeliz, e quando tentamos nos tornar sua terapeuta, estamos amando demais. Passaremos a compreender como o fato de querermos amar, de ansiarmos por amor ou de amar em si torna-se um vício. Vício é uma palavra assustadora. Ela evoca imagens do dependente de heroína espetando agulhas nos braços e levando uma vida obviamente autodestrutiva.